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Parceiros | Business Partners

Recursos para Parceiros

Uma lista de recursos online para ajudar os revendedores da ALE no mundo todo: novidades, treinamentos, demonstrações, documentações e links educacionais.

Acesso rápido

  • Partner Locator: A ferramenta para localizar o Parceiro de Negócios mais próximo para produtos, serviços, consultoria e suporte da Alcatel-Lucent Enterprise - em qualquer lugar do mundo. 
  • MyPortal: Tenha acesso a downloads de software e informações ou entre em contato com nossos TACs (Technical Advice Centers, Centros de Aconselhamento Técnico) para receber orientações. Veja informações dos produtos, use as ferramentas de autoatendimento online e receba assistência especializada, caso necessite.
  • PSIRT: Encontrou um bug ou vulnerabilidade técnica em um produto da ALE? Conte para nós. A PSIRT (Product Security Incident Response Team; Equipe de Resposta a Incidentes de Segurança em Produtos) investiga os problemas técnicos que afetam nossos produtos e soluções.
  • Insira seu número de contrato para ver o status e a data de vencimento dos contratos para suporte de software das soluções de comunicação da ALE.
  • Treinamento e Certificação: Como complemento dos nossos serviços de suporte, oferecemos treinamentos para desenvolver seu conhecimento profissional. Desenvolva suas habilidades estudando online ou fazendo um curso com um de nossos parceiros de treinamento.
  • Hub de Conhecimento: Sua plataforma completa para treinamentos em todos os estágios: Venda, Pré-venda e Pós-venda. Mais de 12.600 usuários já se conectaram desde julho de 2015. Agora com Mobile Learning (aprendizagem móvel) para tablets e smartphones.
  • Conheça a equipe de demonstração: Conheça mais sobre o showroom da ALE, demonstrações, salas de exposição, e como reservá-las.
  • Demonstrações em vídeo: Assista aos vídeos dos produtos e soluções da ALE em ação no nosso canal de demonstrações no YouTube.
  • TDL (Technical Document Library, Biblioteca de Documentos Técnicos): Parte do MyPortal, a TDL oferece recursos de vendas, pré-venda, gerenciamento de pedidos e pós-venda para parceiros, assim como uma variedade de recursos técnicos para clientes.
  • TKC (Technical Knowledge Center, Centro de Conhecimento Técnico): A ferramenta de conhecimento de Atendimento ao Cliente do TKC responde às perguntas técnicas frequentes, compartilha artigos, oferece guias e comunica soluções alternativas para ajudar você a resolver problemas antes de entrar em contato com a ALE.

Vídeos

  • ALE Partner Journey
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  • 360 Partner Experience Program
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Documentos de Apoio

  • Infográfico
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