Asistencia
Desde fichas técnicas y guías de configuración a chat y formación en directo, nuestra asistencia práctica le ayuda a sacar el máximo de los productos y servicios de ALE.
¿Ha detectado un error o una vulnerabilidad técnica en un producto ALE? Díganoslo. El equipo de respuesta a incidencias de seguridad de productos investiga los problemas técnicos que afectan a nuestros productos y soluciones.
Vaya a esta página para encontrar respuestas a preguntas o problemas que tenga con Rainbow. Podemos ayudarlo a comenzar, con la resolución de problemas y responder a muchas más preguntas.
Como complemento a nuestros servicios de asistencia, realizamos cursos de formación para transmitir conocimientos profesionales. Mejore sus conocimientos mediante el estudio online o a través de un curso con alguno de nuestros partners de formación.
Su plataforma integral para formación de ventas, preventas y postventas. Más de 23.000 usuarios se han conectado desde julio de 2015. Ahora con Mobile Learning para su tableta o smartphone.
Vea los vídeos de productos y soluciones de ALE en acción en nuestro canal de demostración de YouTube.
Acceda a la página de descargas e información de software o póngase en contacto con nuestros Centros de asesoramiento técnico (TAC) para obtener ayuda. Consulte la información del producto, use las herramientas en línea de autoservicio y consiga asistencia profesional si la necesita.
Biblioteca de documentos técnicos (TDL)
En nuestro Business Portal, la TDL ofrece recursos de ventas, preventa, gestión de pedidos y postventa a nuestros partners, así como una amplia variedad de recursos técnicos para nuestros clientes.
Centro de conocimientos técnicos (TKC)
La herramienta de conocimientos TKC Customer Care da respuesta a las preguntas frecuentes sobre asistencia técnica, comparte artículos, incluye guías prácticas, problemas conocidos y soluciones alternativas a problemas antes de ponerse en contacto con ALE.
Declaraciones de Cumplimiento (DoC en inglés)
Busque declaraciones de conformidad (DoC) de la UE y el Reino Unido.
